Hayatımızın her alanında ‘’zor’’ diye tanımladığımız insanlara rastlarız. Bu tür insanlarla ilişki ve iletişim kurmakta zorlanırız. Bu tür insanları anlamaya çalışmak belki de ilk atılacak adım. Daha sonra ise onlarla iletişim ve ilişkilerimizi yönetebilmek gerekiyor. Bu konuda yazılmış bir kitap ‘’Zor İnsanlarla Başa Çıkma Yolları’’. İş eğitimi ve personel danışmanlığı konusunda uzun yıllardır çalışan Usula Markham, zor insanları şöyle tanımlıyor ‘’ Zor insanları bilirsiniz: Hayatınızı cehenneme çevirmekten adeta zevk alan, aşırı saldırgan, sürekli olumsuz davranan geçimsiz, huysuz insanlardır onlar’’. Peki ne yapabiliriz onlara karşı? Bakış açımızı değiştirmek ön plana çıkıyor. Zor insanlar, sadece onlarla birlikte geçirdiğimiz süre boyunca bizi etkilemekle kalmıyor bütün günümüzü, haftamızı berbat edebilirler. Öyle ki hem ona, hem de kendinize öfkelenebilir, incinebilir ya da hayal kırıklığına uğrayabilirsiniz. Bu noktada aklınızdan çıkarmamanız gereken yegane şey şu: zor insanı değiştiremezsiniz. Ancak onlara vereceğiniz tepkilerinizi değiştirebilirsiniz. Onlarla başa çıkmak için çeşitli yöntemler kullanabilirisiniz. Yazar kitapta, bu yöntemlere detaylı olarak yer vermiş.
Ursula Markham, bu kitabı, geçinilmesi zor insanları anlamamızı ve onlarla etkili bir şekilde başa çıkmamıza yardımcı olmak amacıyla yazmış. Kitapta, söz kabadayılığına nasıl karşı durulur, eleştirilerle nasıl başa çıkılır, müzakere tekniği, çalışanlarınızdan en iyi verimi almak için ne yapmalısınız, üç temek kişilik arasındaki farkları anlamak, etkili iletişim kurmak, hayır demeyi öğrenmek, başkalarını motive etmek, çatışmalar sırasında ortaya çıkan stresi azaltmak konularına yer verilmiş.
Uzlaşmanın ilk koşulu anlamaktan geçer diyenler bu kitap sizin için…
Bu yazım 13.09.2015’de Eğitimpedia‘ da yayınlanmıştır.
